Política de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
para sitio el Web de MBLS Trucks de Colombia

Política de privacidad

Este documento establece el tratamiento de datos personales que se aplica en el sitio web MBLS Trucks de Colombia (en adelante, el «Sitio Web»), el cual pertenece a la empresa MBLS Trucks de Colombia SAS. El Sitio Web recopila datos personales de sus usuarios con el fin de ofrecer sus servicios, mejorar su experiencia al momento de buscar solución a su requerimiento, brindar solución a su necesidad de corte láser de láminas de aceros al carbón y aluminio, grabado y plegado de los mismos, y realizar análisis estadísticos, cumpliendo con las obligaciones legales establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

MBLS Trucks de Colombia SAS usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar su sitio web, ya que es una empresa que está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.

Cuando sugerimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado y contactado por MBLS Trucks de Colombia SAS para brindarle solución a su requerimiento, lo hacemos asegurando que sólo se usarán de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es MBLS Trucks de Colombia SAS, con domicilio en En el Km 1 Vía Duitama-Paipa, Sector Higueras, Edificio Tractocamiones de Las Américas, Duitama, Boyacá, Colombia.

Puede contactar al responsable del tratamiento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: alejandrogalindo@mbls.com.co y a través del número telefónico: +57 3115946631.

El sitio web es www.mbls.com.co

Uso de la información recogida

El Sitio Web utiliza la información recopilada con el fin de:

• Proporcionar un excelente servicio al cliente antes, durante y después de la venta.

• Prestar los servicios del Sitio Web: Asesorar al usuario de acuerdo a su requerimiento proporcionando información técnica, envío de cotizaciones, facturas, certificados solicitados, entre otros; Procesar pedidos; Resolver preguntas.

• Realizar un registro de usuarios que permita hacer un seguimiento adecuado a su proceso, al solicitar nuestros servicios de transporte de Carga Seca, Carga Líquida, Carga Extradimensionada, Paqueteo y Transporte de Alimentos.

• Informar al usuario a través de correo electrónico y/o WhatsApp (datos proporcionados por el mismo) acerca de comunicaciones comerciales, cuando haya lugar a ofertas especiales, nuevos servicios y otra información publicitaria relevante para el usuario o que pueda brindar algún beneficio. Este envío de información podrá ser cancelado por el usuario, en cualquier momento.

• Mejorar la experiencia del usuario: Personalizar el contenido del Sitio Web y realizar el análisis de datos, con el propósito de mejorar los procesos internos de la compañía y del sitio web, medir la efectividad de las estrategias comerciales y de marketing digital, brindar el mejor servicio de acuerdo a su requerimiento y crecer como empresa.

• Cumplir con las obligaciones legales para prevenir el fraude y evitar actividades ilegales.

MBLS Trucks de Colombia SAS está altamente comprometida en mantener su información segura, razón por la que utilizamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para prever y asegurar que no exista ningún acceso no autorizado.

Datos personales recopilados

El sitio web recopila los siguientes datos personales de sus usuarios:

• A través del formulario de contacto:
Datos de identificación como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• A través del contacto vía WhatsApp del teléfono corporativo de MBLS Trucks de Colombia SAS:
Cada vez que el usuario por iniciativa propia se comunique vía WhastApp, desde el Sitio Web o desde algún botón de WhatsApp del Sitio Web.

• A través de llamada:
Cada vez que el usuario llame al número corporativo de MBLS Trucks de Colombia SAS ya sea por iniciativa propia tomando el número desde el Sitio Web o desde el botón de llamada del Sitio Web.

• Datos de navegación:
Sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio web, dirección IP, navegador web.

• Datos de cookies:
Preferencias de usuario, historial de navegación, información demográfica.

Esta información es empleada únicamente para análisis estadísticos. El sitio web emplea las cookies para ayudar a brindar al usuario el mejor servicio personalizado, estas facilitan el reingreso al sitio web de manera más eficiente.

Las cookies no dan acceso a información del ordenador ni del usuario, a menos de que el usuario así lo quiera y la proporcione directamente.

El usuario puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente ya que sirve para tener un mejor servicio web. El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador o cualquier dispositivo electrónico. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de los servicios del sitio web.

• Enlaces a Terceros:
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pueden ser del interés del usuario. Una vez que haga clic en estos enlaces y abandone nuestro sitio web, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido, por lo tanto, MBLS Trucks de Colombia SAS no es responsable de los términos y condiciones ni de la privacidad ni de la protección de sus datos en esos sitios de terceros. Estos sitios de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad, es recomendable que los consulte y confirme que está de acuerdo con esas políticas.

Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte del Sitio Web se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: El usuario acepta el tratamiento de sus datos personales al proporcionarlos en algún formulario del Sitio Web o al contactar a la empresa vía WhatsApp desde el Sitio Web o por iniciativa propia o al contactar a la empresa por llamada telefónica desde el Sitio Web o por iniciativa propia o al aceptar la política de cookies en el Sitio Web.

• Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos personales del usuario es necesario para la ejecución de un contrato entre el usuario y el Sitio Web. Por ejemplo, para procesar un pedido.

• Interés legítimo del responsable del tratamiento de datos personales: El tratamiento de los datos personales es necesario para el interés legítimo del responsable del tratamiento, como, por ejemplo, para mejorar la experiencia del usuario o prevenir el fraude.

Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales de cada usuario se conservarán para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Este tiempo de conservación es establecido por la legislación Colombiana aplicable. Sin embargo, cabe resaltar que MBLS Trucks de Colombia SAS conserva los datos con los tiempos de caducidad.

Control de su información personal

• Cada vez que el usuario diligencia un formulario en el Sitio Web, donde coloca sus datos personales y hace una anotación de lo que necesita cotizar o preguntar, está autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web. Así mismo, en cualquier momento el usuario puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada al Sitio web MBLS Trucks de Colombia SAS, enviando su solicitud por correo electrónico a: alejandrogalindo@mbls.com.co.

• Cada vez que el usuario escriba al WhatsApp del teléfono corporativo de MBLS Trucks de Colombia SAS, ya sea por iniciativa propia tomando el número desde el Sitio Web o desde algún botón de WhatsApp del Sitio Web o cualquier otro medio, está aceptando y autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web.

• Cada vez que el usuario llame al número corporativo de MBLS Trucks de Colombia SAS ya sea por iniciativa propia tomando el número desde el Sitio Web o desde botón de llamada del Sitio Web o cualquier otro medio, está aceptando y autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web.

• Cada vez que el usuario acepte las cookies del Sitio web www.mbls.com.co está aceptando y autorizando el tratamiento de datos personales y la política de privacidad del Sitio Web.

Derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre sus datos personales y cómo se están tratando.

• Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos.

• Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. En caso de estar involucrado en algún proceso, si no son necesarios para lo que fueron recopilados o si se han tratado de forma ilícita.

• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados casos.

• Limitación del tratamiento de datos personales: Derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea limitado en determinados casos.

El usuario puede ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido al correo electrónico de MBLS Trucks de Colombia SAS, quien es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio Web MBLS Trucks de Colombia, también puede hacerlo enviando correspondencia a la dirección indicada en el apartado «Responsable del Tratamiento». Para su información, MBLS Trucks de Colombia SAS no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada en el Sitio Web sin el consentimiento del usuario, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Cambios en la Política de Privacidad

MBLS Trucks de Colombia SAS se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos de la presente Política de Privacidad, en cualquier momento.

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